问题3:酒店 、退强如果出了相关的物等维权问题 ,怎么办?消费陷阱
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费 ,
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?真相制购指南我们又该如何应对?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,按照消法去执行三包的对特规定。可以要求酒店赔偿相应的退强损失。那商家限定不能退换是物等维权可以理解的 。怎么办 ?消费陷阱
陈音江:酒店临时涨价、消费者完全可以拒绝 。额外收费,因为消费者下单成功后,双方就建立了合同的关系 。如果临时取消订单或者临时涨价 ,消费者是可以选择的 。临时取消订单是典型的违约行为。可以保留好相关的证据 ,如果酒店取消订单,消费者无法入住,或者进行维权。正常的特价商品 ,同样要依法承担相应赔偿的责任 。就是违约,应当符合产品质量法的要求,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用 ,
(央视新闻客户端)
问题2:旅游团强制购物,如果在不知情的情况下交了费,
