8月7日晚 ，目关门羹让排队2-4小时的闭惹游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的怒游时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，但刘女士表示，客排上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿，她从甘肃来到上海 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。应尽到告知义务 ，遇到检修关闭的情况 ，后经过1个多小时的谈判 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，如果园方有关闭检修的计划 ，非常愤怒 ！
据上海电视台
”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。园方驳回了游客的退票要求 ，听到最多的话也全部是不合理的 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，驳回了游客退票要求 。自己和孩子都太累了耗不起 。
可能不再来太累耗不起
事发后 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，没有想到居然会有这样游园体验 。雷鸣山漂流统统“中招”，令他们最气愤的是 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、游客刘女士对记者说 ，