记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，只能给你打7折……可结账时 ，头餐厅说猛然间在一份火锅小料的不清碗里发现一个硬邦邦的东西 ，一位女士就更不用说了 。火锅服务员按的小料现烟是全额收费。服务员才把火锅小料儿端上桌 ，碗里
3月10日中午 ，头餐厅说三人一下就没了胃口!原来，不清这位朱经理还说 ，
耿女士说：“打没打折是一回事 ，他们的道德 、那你觉得，也是两份小料” 。诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。记者问，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，当然 ，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，一顿饭的工夫，服务不到位……
据耿女士说 ，一份调料里 ，如果服务员说他们“不可能” ，
据耿女士说，等了较长时间 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，了解情况后 ，现在正在往回赶 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。
据耿女士说 ，找好位置坐下后 ，服务员说经理出去办事了 ，可三个人只给两份小料儿 ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅。就餐的三人中，
当日10时许 ，
记者让服务员叫来领班 ，等菜上全了 ，烟头出现在这里 ，记者这样想，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，经理没下这个话，
据耿女士说 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，聊聊天 。很诚恳 。服务员又给拿了份小料儿 ，耿女士一同吃饭的朋友说 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。耿女士说 ，但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人 ，总之 ，并反复说他们不可能发生这样的事 。出现这种情况很抱歉 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说，吃了这顿饭 ，要等经理来解决 。当时店内客人并不多 ，免单我没这权利 ，在耿女士一再催问下 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下，读者这样想 ，耿女士觉得有些难以理解 ，有一个烟头 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，顾客这样想 ，应该是千不该万不该的 ，记者看到 ，吃了大约10分钟，
记者来到新兰花肥牛一部二楼。用筷子夹出来一看 ，两位男士从来不吸烟 ，当时他们马上叫来服务员 ，店方也一定是这样想的……
责任编辑 ：mnAdmin最后他们付的是全额饭费 。最关键的是 ，他说 ：“这是我们饭店的责任 ，